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預定流程(我要怎么預定旅游線路)

四川省中國旅行社官網是四川省內及出省旅游線路門戶旅游網站,是一家具有15年網絡預訂服務的專業旅游網站,本站注重游客的知情權,所有的報價是很透明的,旅游費用包括和不包括、購物店、自費項目等公布的很清楚,讓您不在擔心有任何的隱形消費。這里的預訂流程為各位朋友詳細講解如何預訂本網提供的旅游線路,酒店,機票等等請各位朋友仔細閱讀,肯定有一種方法是適合你預訂旅行線路的。

A、預訂方式

預訂方式一:通過咨詢熱線預訂:四川旅游:028-8555 4652、國內旅游:028-8555 4683、出境旅游:028-8558 1646【最直接溝通最迅速】

預訂方式二:通過網上在線咨詢方式預訂(QQ或者微信在線客服)。【我公司提供在線值守服務:您可以通過在線客服咨詢以及預定,我們會給您最滿意的回復】在線咨詢時間:每日上午9:00-晚上23:00(包括周六、周日)其他時間也可來電咨詢。

預訂方式三:在線預定:看中自己心儀的旅游線路直接預訂。【注冊后,點擊網站上的立即預訂按鈕,可以直接進入線路預訂頁面,進行旅游線路預訂(在線預定流程演示)】,預訂工作人員會根據您的訂單信與您取得聯系,所以請您在填寫預訂信息中,請一定填寫真實信息,郵箱,電話均可,也可留下您的QQ號,方便與客服保持聯系。

預訂方式四:郵件預訂:請在郵件中注明姓名、聯系電話、線路名稱、參團等級(一般指住宿區別)、參團日期、人數、是否單獨包團、所在地區等信息后即可發送郵件,我們會在第一時間處理您的預訂。注:聯系郵箱:[email protected]


B、預定后我需要準備什么資料以及詳細流程

飛機團所需提供資料

因為飛機團機位有限,航空公司的旅游包機需要憑客戶身份證號和姓名預留或分配位置,所以需要客人在簽訂合同或支付定金前先提供參團旅游的人員名單和身份證號。我社落實好航班位置以后,客人在支付定金并簽訂旅游合同。

飛機團的預訂流程:

1.咨詢行程及出發時間,一般需要提前5天及以上預訂(國內一般5天左右,出境視情況5-30天不等)。

2.在選定線路后您需要提供準確的名單和身份證號

【我社接收名單以以下三種方式為準:A.客戶短信發送;B.傳真方式發送(028-85554636); C.在線方式QQ或MSN或電子郵件發送; D.旅游合同上簽定;為了避免名單出錯存在的爭議,請客戶選以上方式中任意一種提供名單,不要憑口頭告知】

3.我社工作人員立即確認好機位并通知您支付定金,簽訂合同

4.如果您是選擇銀行轉帳支付,那么我公司是在確認定金支付到賬后確認您的定單預定成功,

5.在您預定成功后,我社具體為您辦理預訂的工作人員會通過短信、傳真、EMAIL的方式提前向客人發送出團通知書

【注:例如游客是8號出團,那么最遲應該在7號當天收到我公司出團通知書,如7號當天沒有收到出團通知請立即與我公司經辦工作人員聯系或直接撥打公司服務監督電話】

6.雙流機場統一集合,機場有專門送團導游送團登機出團

汽車團所需提供資料

汽車團相對應飛機團預訂要簡單很多,汽車團只需要提供,客戶名稱、聯系方式、出行時間及線路。

汽車團預訂流程

1.咨詢行程及發團時間

2.客服人員確認可以出團

3.客人支付定金,簽署合同,方式同上

4.定金到賬后旅行社確認預訂成立

5.汽車團由導游直接負責通知客人集合或接送時間及地點

【注:導游會在出發前的頭一天晚上22:00前通知客人第二天集合或接送的時間和地點,如超過時間未接到導游的短信或電話請與您的經辦工作人員聯系或直接撥打服務監督電話】

6.早上接到客人后出團(部分短線需要客人自己到集合地點上車)【注:所有汽車團均早上出團】


C、定金支付

為什么要支付定金?

四川省中國旅行社的旅游線路中,飛機團需要提前出機票,汽車團均為早上從成都出發,外地的客人需要提前一天抵達成都,為了確保您抵達成都后能如期出行,需向您收取定金以保留車位或提前購買旅游團隊機票,以免您抵達成都時已無車位或機位,耽擱你的行程安排計劃。在您支付定金后,我公司經辦工作人員會傳真一個專用收款收據憑證給您,如果沒有傳真機,我公司工作人員通過手機短信確認收到您的定金并確認預訂成立。某些小的旅行社或經營個體在客戶,為了挽留客人,往往隨口承諾在客人不支付定金的情況下保留車位或機位,這種口頭承諾是在毫不負責的情況下進行的,因為預留位置如果客人未支付定金,沒有如期參加旅游,旅行社需要自行承擔車位費和機票費,所以這類旅行社根本不可能給客人預留位置,只是在對客人極端不負責任的無效承諾。客人到成都后如果有位置就走,如果沒有位置,因為客人未支付定金也未簽訂合同,客人只能吃啞巴虧,他們不負任何責任。

定金支付額度標準

1.汽車團根據旅游行程來確認車定金額度,【如:都青一日游定金100/人,峨樂二日游定金100-200元/人,九寨溝汽車團200元-500元/人(淡旺季支付金額不一樣,一般比例為30%,黃金周定金x2】,雖然有的線路能天天發團,但是經常車位會在兩天前售完,為了確保您能如期出行,支付定金以后車位才有保障;

2.飛機團均需提前購買機票,原則上定金支付額度不得低于機票款。如果客戶能提前2-3天到成都,機票款定金可適當降低,我社先行墊付,待客人到成都后補齊團款。如客人出團前一天或當天到達,支付定金不低于往返旅游團隊機票款,余款可在機場上飛機出團前支付完成。

3.我社可幫組參加旅游行程的客戶單獨訂機票、火車票在確認好價格之后,需在出票之前全額支付票款【暫未向未參加我社旅游線路的客人提供代訂機票及火車票服務】

定金支付注意事項

我社提供多種支付方式,包含公司公賬銀行賬戶、支付寶,在線支付為支付寶,財付通(網銀即可)。客人可以任意選擇支付渠道,請客戶支付后保留支付憑證,并及時通知經辦工作人員查賬,我社工作人員報財務查詢并確認到賬預訂成立。如果您是選擇(公司法人的銀行賬戶或支付寶)支付定金會很快到帳,如果您是通過公家帳戶匯款,一般到賬較慢,所以飛機團提前10天左右預訂,汽車團提前7天預訂支付,支付成功本社業務員會開具具有公司鮮章的收據給您(和合同對應編號)。


D、合同簽訂

外地游客的合同辦理流程

外地客戶提前預定,本人還未到成都,我公司先行和客人簽訂傳真合同。此傳真合同為四川省旅游局頒布的《四川省國內旅游組團合同》正式版蓋章傳真,內容及法律效力完全等同正式版合同【注:傳真合同需要客戶支付定金到賬,旅行社確認后生效。傳真合同簽訂后,因為機票價格實時變動,所以定金支付有支付時限,我社工作人員會明確告知[一般為合同當天支付],如超過支付時限未支付,該合同失效】。游客抵達成偶后可以持傳真合同到公司補辦理正式合同。或是我公司外勤工作人員上門到游客下榻的賓館簽定合同。

成都本地游客合同簽定方式

本地客人、外地客人已到成都、外地客人委托本地客人辦理的,可以到我公司辦理。也可以我公司派工作人員上門簽訂合同【公司工作人員上門簽訂合同收款需要提供工作證、我社蓋章的專用收據、《四川省國內旅游組團合同》一式兩聯;(出境為《四川省出境旅游組團合同》)其中客戶留一聯,我社留一聯、旅游參考行程單】

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